Palautus- ja hyvityskäytäntö
Sitoutumisemme tyytyväisyyteesi. Opi palautus- ja hyvitysprosessistamme käsityönä tehtyihin kortteihin ja painotuotteisiin.
Viimeksi päivitetty
Yleiskuvaus
Vormyloxthrel:ssa olemme ylpeitä käsityönä tehtyjen korttien ja painotuotteiden laadusta. Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen ostokseesi. Tämä palautuskäytäntö kuvaa palautusten ja hyvitysten ehdot ja olosuhteet.
Palautusoikeus
Tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta, jos ne täyttävät seuraavat ehdot:
- Tuotteen on oltava alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa
- Kaikki alkuperäiset pakkaukset ja materiaalit on sisällytettävä
- Tuotteessa ei saa olla kulumisen, vaurioiden tai räätälöinnin merkkejä
- Ostotodistus on toimitettava
Ei-palautettavat tuotteet
Räätälöidyt tuotteet
Henkilökohtaiset tai määrittelyidesi mukaan räätälöidyt tuotteet eivät ole palautettavia, paitsi jos on valmistusvirhe.
Käytetyt tuotteet
Käytetyt, vaurioituneet tai toimituksen jälkeen muutetut tuotteet eivät ole palautettavia.
Aikaraja
14 päivän palautusajan jälkeen palautetut tuotteet eivät hyväksytä.
Palautusprosessi
Ota yhteyttä
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse aloittaaksesi palautuspyyntösi.
Pakkaa tuote
Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa kaikilla materiaaleilla.
Lähetä takaisin
Lähetä tuote takaisin osoitteeseemme käyttäen seurattavaa lähetystapaa.
Saa hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, käsittelemme hyvityksesi 5-7 arkipäivän kuluessa.
Hyvityskäytäntö
Hyvitykset maksetaan alkuperäiseen ostokseen käytettyyn maksutapaan. Hyvityssumma sisältää tuotteen hinnan, mutta toimituskustannukset eivät ole hyvitettäviä, paitsi jos palautus johtuu meidän virheestämme tai viallisesta tuotteesta.
Hyvitysten käsittelyajat voivat vaihdella maksupalveluntarjoajasi mukaan, tyypillisesti 5-7 arkipäivää sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautetun tuotteen.
Vialliset tai vaurioituneet tuotteet
Jos saat viallisen tai vaurioituneen tuotteen, ota meihin yhteyttä heti. Järjestämme korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen, mukaan lukien palautuspostikulut. Toimiessasi yhteyttä, lähetä vaurioista tai vioista kuvat.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä palautuskäytännöstämme tai tarvitset apua palautuksen kanssa, ota meihin yhteyttä:
Osoite
119 Itäinenkatu 5, 33560 Tampere, Finland